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Cosa fare se il mio pagamento non va a buon fine?

Problemi comuni con i pagamenti e come risolverli per confermare il tuo ordine.

Aggiornato più di un anno fa

Se stai riscontrando problemi con il pagamento, non preoccuparti—ecco alcune cose da verificare che potrebbero risolvere il problema:

  • Controlla i dettagli della tua carta: Assicurati che i dettagli della tua carta di credito (numero, data di scadenza, CVV) siano inseriti correttamente.

  • Controlla i fondi disponibili: Se stai utilizzando una carta di debito o di credito, verifica che ci siano fondi sufficienti nel tuo account per coprire l'ordine.

  • Correttezza dell'indirizzo: Alcuni pagamenti richiedono che l'indirizzo di fatturazione corrisponda a quello associato al tuo metodo di pagamento.

  • Pagamento rifiutato: Se il tuo pagamento viene rifiutato, prova un altro metodo (ad esempio, PayPal o una carta diversa) o contatta la tua banca per maggiori dettagli.

  • Problemi con il gateway di pagamento: Se ci sono problemi temporanei con il nostro gateway di pagamento, aspetta qualche minuto e prova di nuovo, oppure utilizza un metodo di pagamento alternativo.


Hai bisogno di aiuto?

Se hai controllato tutto e non riesci ancora a completare il pagamento, siamo qui per aiutarti! Contatta il supporto e ti assisteremo nel risolvere il problema così potrai completare il tuo ordine.

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