Vai al contenuto principale

Cosa fare se il mio pagamento non va a buon fine?

Problemi comuni con i pagamenti e come risolverli per confermare il tuo ordine.

Aggiornato oltre 9 mesi fa

Se stai riscontrando problemi con il pagamento, non preoccuparti—ecco alcune cose da verificare che potrebbero risolvere il problema:

  • Controlla i dettagli della tua carta: Assicurati che i dettagli della tua carta di credito (numero, data di scadenza, CVV) siano inseriti correttamente.

  • Controlla i fondi disponibili: Se stai utilizzando una carta di debito o di credito, verifica che ci siano fondi sufficienti nel tuo account per coprire l'ordine.

  • Correttezza dell'indirizzo: Alcuni pagamenti richiedono che l'indirizzo di fatturazione corrisponda a quello associato al tuo metodo di pagamento.

  • Pagamento rifiutato: Se il tuo pagamento viene rifiutato, prova un altro metodo (ad esempio, PayPal o una carta diversa) o contatta la tua banca per maggiori dettagli.

  • Problemi con il gateway di pagamento: Se ci sono problemi temporanei con il nostro gateway di pagamento, aspetta qualche minuto e prova di nuovo, oppure utilizza un metodo di pagamento alternativo.


Hai bisogno di aiuto?

Se hai controllato tutto e non riesci ancora a completare il pagamento, siamo qui per aiutarti! Contatta il supporto e ti assisteremo nel risolvere il problema così potrai completare il tuo ordine.

Hai ricevuto la risposta alla tua domanda?