Se nel tuo ordine manca un prodotto, siamo qui per aiutarti a risolvere rapidamente la situazione.
Comprendiamo quanto possa essere frustrante quando manca un articolo nel tuo pacco, ma non preoccuparti—ti aiuteremo a sistemare tutto.
Cosa fare se manca un prodotto:
Controlla il tuo ordine: Assicurati che tutti gli articoli elencati nell'email di conferma dell'ordine siano inclusi in questa spedizione. A volte, per ordini più grandi, spediamo pacchi separati.
Controlla all'interno dell'imballaggio: Ispeziona attentamente il pacco e il suo contenuto. A volte, piccoli articoli o imballaggi sottili possono essere nascosti, quindi separa bene le singole confezioni dei prodotti.
Traccia la tua spedizione: Usa il numero di tracciamento che ti abbiamo inviato nell'email di conferma della spedizione per verificare se il prodotto mancante è in transito o se c'è stato un ritardo nella consegna.
Contattaci: Se non riesci a trovare l'articolo o se i dettagli del tracciamento sono poco chiari, contattaci fornendo i dettagli dell'ordine e dell'articolo mancante.
Faremo tutto il possibile per risolvere la situazione in un lampo!